客服中心 Service

1. 我們的定金為預約定金，在未上門測量或是為做設計方案等服務前，可直接全額退款；在產生服務后最終會給您納入合同款，如此時取消訂單，定金作為服務費不予退款。服務主城區內介乎我們免費上門測量送貨安裝，服務區外的客戶需要支付相應遠程的服務費，詳情咨詢客服。不能接受我們服務流程的親請勿拍。

2. 定制樓梯：定制樓梯設計方案前提，需提供現場圖紙和現場照片或者我們線下特約服務商給予現場測量的圖紙。

3. 定制木門：標準規格內木門直接拍商品價格，非標準規格的需加收超標的費用。需聯系客服改價。部分非提供上門服務的地區需拍定金郵寄色卡和合同。

4. 關于報價：木門類報價是在標準尺寸包括門 門套。樓梯類報價中整梯按對應材質的踏板報單價，部分按單品報單價。

我們全國88個城市提供上門服務，但由于地區差異，我們在所有產品報價中不含五金配件、運費、安裝等費用。

訂單查詢

請使用電話或QQ聯系客服，提供收貨人姓名/電話號碼以便更好的為您服務。

售后服務

一年保修保障：自商品非正常使用故障貨自行拆裝損壞除外，在使用過程中如有任何疑問貨售后問題，可以聯系在線QQ或者撥打服務熱線400-821-7977

在保修時間過后，如產品出現問題，我們提供有償服務（收取基本的人工和材料費）

出場配送

定制時間：因您選購的是巨鎧定制產品，根據其特殊性，一般實木產品生產周期為40-55天，特殊雕花工藝等飾品配件可能會加長時間，具體咨詢客服人員。

設計條件：由于定制產品需要根據您家里的實際情況設計生產，建議親們下單時咨詢客服了解具體，請勿直接下單。

色差問題：圖片因拍攝光線和顯示器現實問題，實物會有微小偏光，并不屬于質量問題，顏色以實物為準。

巨鎧銷售模式：生產廠家——(省代理費，省商場入場費，省商場廣告費，省商場租金費)——消費者

傳統銷售模式：生產廠家——全國代理——省級代理——市級代理——消費者

同行銷售模式：生產廠家——市級代理——消費者